日化行业企业内部讲师进级训练(ppt 130页)

日化行业企业内部讲师进级训练目录：
一、内部讲师教学核心能力
二、触发学习技巧
三、课程设计技巧
四、教学互动技巧
五、临场表现技巧
六、上台教学演练
七、教学情境问题分析与解决

 

日化行业企业内部讲师进级训练内容提要：
企业管理学习的特性：
注意力集中不易维持长时间
想要参与讨论与互动
期望学习有助于工作应用
希望得到尊重与肯定
问题导向并期望得到答案
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互动(Interaction)的意义：
透过表达，观察对方表情
透过倾听，了解对方感受
透过发问，测试对方反应
交流讨论，共同解决问题
……

掌握学习需求：
A.能力需求：询问学员达成工作目标需要什么能力~知识、技能、态度
询问学员在工作上遇到什么问题或障碍?并诊断其原因
B.绩效需求：询问学员的主管从绩效要求思考学员需要改善的能力~K.S.A
C.生涯需求：询问学员未来生涯发展期望扮演的角色及应具备的能力。

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