零售行业消费者市场与购买行为分析(ppt 72页)

零售行业消费者市场与购买行为分析目录：
1、购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？
2、购买者是怎样作出购买决策的？

 

零售行业消费者市场与购买行为分析内容提要：
消费者的购买行为同样也受到一系列因素的影响：
相关群体；
家庭；
社会角色与地位
……

购买者决策也受其个人特征的影响：
年龄和生命周期阶段
职业
一个人经济环境
生活方式
个性和自我概念。
……

弗洛依德的动机理论：
弗洛依德假定，形企业管理们行为的真正心理因素大多是无意识的。
根据弗洛依德理论，一个人不可能真正懂得其受激励的主要动因。
“动机定位”：每一个产品能唤起消费者的一个独特的动机因素。如奔驰－自我实现

 

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