日化行业KPI管理与操作流程分析(ppt 111页)

日化行业KPI管理与操作流程分析目录：
1、团队与群体的区别
2、目标管理的思想
3、目标管理的作用
4、管理者目标导向的思维建立
5、目标管理的区别
6、KRA与KPI
7、KPI管理的原则
8、如何设计目标管理表
9、目标导引的绩效指针参考范例（KPI的构成）
10、设定目标的结构化要件
11、目标分解流程图
12、目标体系图
13、目标发表与述职报告制度

 

日化行业KPI管理与操作流程分析内容提要：
企业目标名词释义：
goal（长期目标）
由企业经营使命(Mission)而展开的企业经营长期目标。
由企业的经营理念（Ideology/Commitments)而展开的
企业远景（Vision）。
objective（目标）
由你和你所在团队的其它成员同意，并需在绩效考评期间内达到的成果的陈述。
绩效目标必须明确而不能模糊。
……

目标管理的区别：
绩效目标：用数字表示的经营成果，如：
销售量和销售额
利润
市场占有率
存货周转率
项目目标：不易用数字衡量，只能用完成、未完成来衡量，一般设定时间进度。
项目目标直接或间接的支持现在或未来的业绩目标。如：
完成销售网络的IT化改造
建成呼叫中心
能力开发目标：以工作中需要的核心能力的提升作为自己的目标；
而主管不仅要有自己的能力开发目标，还应帮助下属设立和实现有价
值的能力开发目标（培养下属目标）。
……

KRA: Key Result Area, 关键成果领域
- 是指岗位职责说明书中所定义的主要职责，
也是对公司经营最有价值的部份。
公司对于该岗位的期望所在
KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指针
- 是从KRA中提取出的主要工作目标。
- 目标达成情况的衡量手段。
- 也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。

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