旅游饭店星级的划分与评定(doc 23页)

旅游饭店星级的划分与评定目录：
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、符号
5、总则
6、星级的划分条件
7、星级的评定规则
8、服务质量要求
9、管理制度要求

 

旅游饭店星级的划分与评定内容简介：
1、范围
本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。
本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
2、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T10001.1、标志用公共信息图形符号、、第1部分：通用符号(GB/T、10001.1-2000,neq、ISO、7001:1990)
GB/T10001.2、标志用公共信息图形符号、、第2部分：旅游设施与服务符号、(GB/T10001.2-2002,neq、ISO、7001:1990)
3、术语和定义
下列术语和定义适用于本标准：
3.1、
旅游饭店、tourist、hotel
能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。

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