短消息增值业务培训资料(doc 19页)

短消息增值业务培训资料目录:
一、短消息增值业务特点
二、短消息增值业务服务类型介绍
三、操作方法及举例
四、服务内容及举例
五、业务申请方法

 

短消息增值业务培训资料内容简介:
    STK卡[SIM Tool Kit]是将手机的SIM卡记忆容量由一般的2K扩充至32K，并将功能菜单直接固化在卡上。故用户若已持有手机，通过STK菜单即可实现相应的功能，不再需要用户记指令格式及发送号码。将原SIM卡更换成有STK功能的SIM卡（必须使用具有STK功能的手机）后，手机中文菜单将会改变，菜单上增加“移动新服务”选项，用户只需翻阅菜单即可查阅相关菜单的信息。STK非银行卡：含资讯广播、证券交易、互联网络、大众娱乐、商务助理、客  户服务六类服务。
    短信人工坐席是用户可以通过座机或手机拨打人工坐席台号（待定），通过坐席人员获取短消息信息服务。短信自动台是用户通过座机或手机拨打自动台台号（待定）获取相应服务。

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