酒店人性化管理知识(doc 18页)

酒店人性化管理知识目录：
一、人力资源的人性化管理的概念及内容
二、人性化管理在中国的现况与发展
三、酒店人性化管理:从尊重员工
四、酒店人性化的六要求

 

酒店人性化管理知识内容简介：
    人力资源是指能推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总和。人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。人不是一般的资源，人是企业真正的资源，人是管理的主体，人是企业的核心，HRM必须以人为中心，了解人的特点，关注人的需要，开发人的潜能，并最终达到人与企业共同发展为目标。人力资源的管理是管理者自己如何做人和如何教导自己的部下做人的问题。
    人性化管理是一个连续不断的过程，从人员选择，培训，工作中的督导，在岗提高到连续不断的业绩评估，科学的奖惩。在现代管理中只“重视，尊重人才”，是远远不够。“培育人才，促进人才成才”的人性化管理才是企业未来发展的主导战略，只有具备了真正的人性管理战略的企业才会对人才的形成真正的吸引力，才会对企业内部人才的成长形成健康的培育机制，才会使企业内部已有的人才发挥出真正的作用。

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