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餐厅的种类及服务项目(ppt 16页)

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酒店管理
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餐厅,服务项目
餐厅的种类及服务项目(ppt 16页)内容简介

餐厅的种类及服务项目内容简介:
1.餐厅设施:
(1)有布局合理、装饰豪华的中餐厅。要求至少提供两种风味的中餐,晚餐结束时间不少于22时。
(2)有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西餐厨房(五星级饭店必备)
(3)有独具特色、位置合理的咖啡城(简易西餐厅)提供自助早餐、西式正餐,营业时间不少于18小时交有明确的营业时间
(4)有适量的宴会单间或小宴会厅
(5)餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用三种(四星要求两种)外语(英语为必备语种)提供服务。
3.厨房设施(四、五星以上)
(1)位置合理、布局科学,保证传菜线路短且不与其他公共区域交叉
(2)墙面满铺瓷砖,用防滑材料铺地面,有吊顶
(3)冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备
(4)粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足
(5)有充足的冷库
(6)洗碗间位置合理
(7)有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭
(8)厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门
(9)采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施


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