物业六大纪律服务体系行动管理方案(PPT 39页)

“六大纪律”活动小组
“六大纪律”行动计划
各 岗 位 计 划
“六大纪律”活动内容
关键时刻1：建立社区网站
关键时刻2：节日
关键时刻3：物业管理见面会
关键时刻4：开展嘉年华活动
关键时刻5：为业主办理入伙手续
关键时刻7：发放便民服务卡和服务手册
关键时刻8：办理装修手续及装修监管
关键时刻9：公共设施设备的养护和房屋修缮
关键时刻10：对环境卫生维护
关键时刻11：加强安全管理
关键时刻12：各门岗现场办理《物资搬运放行条》
关键时刻13：服务快车道
关键时刻14：客户服务时间调整
关键时刻15：维修12345
关键时刻16：楼道温馨提示栏统一格式
关键时刻17：无干扰式服务
关键时刻18：孕妇免费送关心、 爱心、送保健书刊；宝宝出生
后送爱心，送育儿书籍或亲子 早教卡；
关键时刻19：免费借用维修工具
关键时刻20：自行车停放点、小区主要出入口设置固定打气筒
关键时刻21：温暖接触
关键时刻22：增设晾衣架
关键时刻23：大堂设置大堂助理
关键时刻24：公交卡充值
关键时刻25：社区文化活动
关键时刻26：传情达意服务
关键时刻27：真情关爱服务
关键时刻28：商务助理
关键时刻29：电梯地垫
关键时刻30：商务礼仪培训
关键时刻31：与至尊公司合作
关键时刻32：资源共享，结成联盟商家
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