客房晨会培训教材(PPT 24页)
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客房晨会培训教材(PPT 24页)内容简介
客房晨会培训
目的
客房服务员仪容仪表
客房服务员礼貌礼节
为客开门规则
案例1：
案例2：
案例分析
服务员进出客房记录
客房卫生间清扫程序
五块毛巾抹布的使用
客房遗留物品的处理
杯具清洁消毒程序
哪些事项必须向主管报告
发现差异房的处理
保养房清洁标准
VD房清洁质量标准
走廊清洁标准
大堂及大门前卫生制度
大卫生的重点区域
OC房清洁质量标准
OC房清洁注意事项
加被服务
..............................
目的
客房服务员仪容仪表
客房服务员礼貌礼节
为客开门规则
案例1：
案例2：
案例分析
服务员进出客房记录
客房卫生间清扫程序
五块毛巾抹布的使用
客房遗留物品的处理
杯具清洁消毒程序
哪些事项必须向主管报告
发现差异房的处理
保养房清洁标准
VD房清洁质量标准
走廊清洁标准
大堂及大门前卫生制度
大卫生的重点区域
OC房清洁质量标准
OC房清洁注意事项
加被服务
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