某酒店客房服务手册(DOC 38页)

1.0客房岗位职责
1.1客房服务员岗位职责…7
2.0客房工作流程…9
2.1客房服务员工作准10
3.0客房服务流程标…12
3.1清扫客房12
3.2清扫卫生间16
3.3清扫房间…19
3.4客房检查…22
3.5宾客遗留物品处理…24
3.6检查OK房26
3.7计划卫生…29
3.7.1计划卫生管理…29
3.7.2单项计划卫生安排表…30
3.7.3房间周期大清洁…32
3.8公共区域清洁卫生34
1.0客房岗位职责
1.1客房经理岗位职责
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