旅游景区解说服务篇(PPT 64页)

单元三旅游景区接待服务
单元四旅游景区解说服务
单元五旅游景区其他配套服务
项目一旅游景区解说服务的概述
项目二旅游景区导游解说服务
项目三旅游景区物化解说服务
项目四旅游景区解说服务管理
熟悉景区解说服务的主要形式
理解景区解说服务的主要特点
一、旅游景区解说的内容
二、旅游景区解说服务的主要形式
三、旅游景区解说服务的主要功能
优秀解说队伍
景区解说的内容主要包括五个方面：
（一）旅游景区环境解说
（二）旅游吸引物解说
（三）旅游景区设施设备解说
（四）旅游管理解说
（五）旅游资源保护解说
另：旅游商品解说
（一）按引导方式划分：向导、自导
（二）按解说进行的场所划分
（三）按解说的资源类型划分：历史、宗教、科普、山地等等
（四）按解说的功能划分
（五）按解说的人称划分：第一人称、第三人称
（六）按解说的对象划分：团队、散客、贵宾
（七）按解说使用的语种划分：中文、外文解说
三、解说的主要功能
（一）服务游客功能：
（二）教育游客功能
（三）管理景区功能
（四）创造效益功能
景区解说服务的主要功能
一、加深游客的游览感受
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