酒店培训师养成培训教材(PPT 93页)

酒店培训师养成培训——TTT
欢迎参加酒店TTT培训（TrainTheTrainer）
我们希望
培训的目的及作用
你说过这样的话吗？
为什么要培训与指导员工
为什么要培训与指导员工培训与指导员工的目的
培训和指导员工的正确观念
培训和指导中的障碍
案例
案例分析
经理应具备的正确培训观念
新员工的培训
1、身为组织中的一员所应有的态度
2、工作应具备的基本要求
3、告知员工基本的团队精神
4、告知员工基本的礼仪、礼貌
培训与指导员工的主要内容
必须掌握的工作知识和工作规范
新员工的现场演练
在职员工的训练
1、工作意愿
2、工作能力
3、合作精神
4、工作知识
第二节如何进行培训
培训者的角色与职责（1）
培训者的角色与职责（2）
培训工作程序
企业管理学习与学校教育的差别
需求评估
培训的方法与技术
脑力激荡的要求
脑力激荡案例
媒体的选择--媒体的类型
有效的学习
培训教材
视觉材料
听觉材料
感觉材料
教员资料
行政准备
专业培训技巧
不同的授课类型
开场白
激发学员兴趣的方法
结束语
肢体语言和仪表
着装的要求
回答学员的问题
培训的评估
培训成功必备条件
搞好培训工作的十六条学习原理
怎样做一个成功的讲授者
培训百宝箱
培训的境界
培训感悟：不变与变
培训感悟
TTT总结
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