企业业务流程培训资料(ppt 52页)

企业业务流程培训资料目录：
一、 业务流程优化与重组
二、 正确理解业务流程再造与优化
三、 业务流程再造与优化过程中部分关键环节
四、 业务流程优化与再造的分析方法与工具
五、 业务流程优化（BPI)的7个基本方式

 

企业业务流程培训资料内容提要：
典型的预防错误的方法有：
信封上留一个塑料窗口显示姓名和地址。防止了将信送错。
为不同工作使用不同颜色的纸，不同工作使用不同颜色的文件夹也传达了同样的信息。恰当地使用颜色会大大地减少错误。
将机密信息打在每页已事先用大细体的字印上“请不要复印”的纸上。比打上“机密”更有效。
用事先复印的文件或邮件目录，划掉同类文件或邮件的名字比重新打印名字更准确。
如果你想让一份文件得到特殊关照，就用长一些的纸。
确保计算机的电源接线板不在碍事的地方，以便你不会不小心关上它造成文件或数据丢失
选择没有断开键的电话。员工经常因为按了断开键而不是接听键，一个顾客就丢了。
对重要的指令和规定，要求员工复述说明，保证他们都能理解。等等

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