上海电力企业业务流程重组培训课程(ppt 41页)

上海电力企业业务流程重组培训课程目录：
一、什么是业务流程？
二、什么是业务流程重组？
三、业务流程重组的警号
四、流程重组的成功结果
五、流程绘制目标
六、什么是流程图？
七、流程图绘制
八、流程图绘制标识
九、流程图绘制
十、流程图绘制的技巧
十一、流程绘制应注意的要点总结
十二、业务流程图交付要求
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上海电力企业业务流程重组培训课程内容提要：
业务流程图交付要求：
起始点、终止点和流程对象必须清晰
输入和输出应当明确
应当在合适的地方标出估计时间（该项流程作业所需的时间）
为每一个任务框标明人员的职务/负责的范围
做到对流程不熟悉的人，不需要任何解释就能轻而易举地读懂流程图
详细程度应达到足以识别无效率的活动
量化目前的关键绩效考评指标
实例练习-物资采购计划申请与审核：
供电所计划员制定本供电所的项目物资采购计划草案，交供应科科长审核
供应科科长从技术的角度考虑是否批准该采购计划，在1天内作出批复
如果供应科科长审批通过，则报供电所所长签字；如果通不过则返回计划员并向其提出修改意见
所长审批需要半天
所长签字后，交供电公司对口职能部门在3天内从技术角度对采购计划进行审核
如果审核不通过则返回供电所；如果审核通过则由办公室将采购计划汇总平衡后交供电公司总经理签字
供电公司总经理一般在3天内签字确认，然后交电力公司归口部门审核
电力公司归口部门主要从资金、技术方面进行考虑，通常在1周内审核通过后交由办公室进行汇总平衡
电力公司总经理在1周内审核办公室平衡汇总过的采购计划
电力公司总经理审核通过的正式采购计划传真给物资公司实施采购                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

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