BPR业务流程重组培训课程(ppt 82页)

BPR业务流程重组培训课程内容提要：
业务流程重组后的ERP应用效果
过去：应付帐款部门员工500多人，计划裁员20%。
现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%。
“科层制”管理曾经拥有的优点：
集中专家力量，取得分工效益
易引入专门领域最新思想
专业化发展，易促进专门领域最佳运作
是手工管理方式下对企业运转控制的必然选择
时代发展对科层制管理提出挑战：
以产品导向转变为以“客户”导向
市场“竞争”变得愈来愈残酷
环境、技术与市场“变化”不断加速
在Internet技术推动下，人类社会正从“工业经济”时代进入到“电子商务”时代
新经济时代的特点：
客户需求呈现个性化特征
过剩经济中的库存是企业经营的最大风险
快速响应才能留住客户
BPR的定义：
“业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”。
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