流程管理及运作管理讲义(ppt 193页)

流程管理及运作管理讲义目录：
1、流程的组成要素和特点
2、什么是流程管理（BPM）呢？
3、流程管理与ISO9000体系冲突么？
4、供应链环境下的流程——价值链（Porter）
5、什么是BPR?
6、为什么要实施BPR?
7、什么样的企业需要实施BPR?
8、如何实施BPR?
9、BPR的原则
10、学习五角星
11、全新流程的设计
12、BPR的程序和方法

 

流程管理及运作管理讲义内容简介：
    BPR是一种改进思想，它的目标是通过重新设计组织经营的流程，以使得这些流程的增值内容最大化，其他方面的内容最小化，从而获得绩效改散的跃进。流程重组的结果应该体现在。
    局部流程重组的力度是有限的，其效率也不可能很大，其持久性也很难保证。据一些流程中人的反映，他们现在的工作干劲与重组开始实施时相比，有明显的减弱。可见，系统重组是必然的。  

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