某公司流程管理基本理论(ppt 104页)

某公司流程管理基本理论目录：
1.流程及流程管理
2.流程管理
3.流程管理的基本理论
4.信息化与流程管理

 

某公司流程管理基本理论内容简介：
    组织结构：指企业内各构成要素以及它们之间的相互联系，描述了公司的框架体系。
    流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。
    企业活动可以定义为一系列相互关联的“流程”，这些流程持续地、按照一定逻辑演化着，以满足一系列以顾客为导向组织目标。
    流程管理强调：公司实际上如何跨部门、跨职能去“做那些应当去做的事情”的。
流程管理的焦点是说明思念公司为顾客创造价值时是如何“一起工作”的，而不是公司是如何构成的。
流程是有生命的，能看出企业在呼吸。

 

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