KFC公关笔记分析(doc 21页)

KFC公关笔记分析目录：
第一章：接待员的要求
第二章：服装与修饰
第三章．接待员工作执掌
一．店内亲善活动
二．协助营运
三．儿童生日餐会
四．吉祥物表演
 五．全国性促销活动
六．地区性行销
七．社区公关（社区关系的代表）
八．市场调查
九．行政工作
十．培训
第四章：接待员日常工作检查表
接待员日常工作要领
注意事项：
顾客意见反映工具《品牌形象调查》
应该要做些什么？
要如何去做？     
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