公共关系工作程序课件(PPT 88页)

学习目标
主要内容
本章小结
思考练习
知识结构图
公共关系工作程序
主  要  内  容
公共关系四步工作法
第一节  公共关系调查
四、公共关系调查的内容
（一）组织的自我期望形象调查
（二）组织的实际社会形象调查
3.组织形象差距的比较
五、公共关系的调查方法
第二节 公共关系策划
二、公共关系策划的原则
三、公关策划方案的内容
第三节 公关实施
三、公关方案实施的原则
四、公关方案的有效实施
第四节 公关效果的评估
三、公共关系评估的方法
知  识  结  构  图
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