某公司客户部工作标准手册(dco 26页)

某公司客户部工作标准手册目录：
一、基本动作
二、专业技巧及行业发言权
三、人际技巧及商术
四、经营职责及实施规范

某公司客户部工作标准手册内容摘要：
    A 岗位职责—你应该做到什么
    B 工作流程—你应该怎么做
    C 服务技巧—你怎样做好客户专员
    公司有一套完整的客户服务作业规范和手段，你必须遵守和执行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能够和你更方便地沟通和合作。

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