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攻心话术客服培训资料(ppt 36页)

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客户管理
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相关资料:
客服培训,培训资料
攻心话术客服培训资料(ppt 36页)内容简介
主要内容
1.话术的重要性
2.话术制定的9大原则和8大禁忌
3.话术案例解析
4.话术运用之千牛机器人和快捷短语设置

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