客户拜访步骤培训课件(PPT 40页)

商务葵花宝典——客户拜访步骤
事先说明
沟通的基础
商务人员的素质
目标管理
管理你的出差时间
出差前的准备
出差前的准备
市场营销的基本概念
市场营销
市场营销基本概念
信息收集
学会准时
专业式的开场白
建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始
建立可靠性的要点
交流
陈述
产品生动化—方式
陈述—反对意见处理的基本程序
陈述—反对意见处理的基本原则
陈述—反对意见处理的基本技巧
缔结—心理准备
缔结—心理准备
缔结——注意事项
缔结——方法
缔结—收钱
行政工作
回顾与总结
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