LG电子公司TQM管理教程(doc 59页)

LG电子公司TQM管理教程目录：
0、引言
0.1、总则
0.2、过程模
0.3、与其他管理体系学科的一致性
1、范围
2、引用标准
3、术语的定义
4、质量管理体系要求
5、管理职责
6、资源管理
7、过程管理
8、 测量\分析和改进

 

LG电子公司TQM管理教程内容提要：
我主讲的题目，是全面质量一体化管理体系的建立及运行和全面质量经济效果评价。这两讲的主要内容，在薄伦昌老师主编的《全面质量和环境管理最新教程》中已经作了较系统的阐述。“最新教程”这本书，从当代质量管理发展的新趋势、新特点，为适应我国经济体制改革和经营方式转变的需要，把全面质量管理（TQM）和ISO 9000标准、ISO 14000标准及BS8800标准，即质量——环境——安全方面的管理体系标准，融会贯通，紧密结合，提出了全面质量一体化管理的新课题。这个课题很有新意，目前已引起许多企业领导者和质量工作者的极大关注。
什么是全面质量一体化管理体系呢？
简言之，对组织的所有管理领域，如生产、环境、安全、财务等诸方面管理，以质量为中心，以质量管理模式为基础，容纳并结合一切有关管理要求，为实现组织方针、目标，由组织结构、程序、过程和资源方面组成的有机整体，并使其有效运作。
那么，如何建立并运行一个有效的全面质量管理体系呢？从以下四个方面讲述：
一、 全面质量一体化管理体系的内涵；
二、 质量管理体系的策划与运行；
三、 质量管理体系文件的编制；
四、 质量体系的审核。

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