人际沟通培训(PPT 43页)

主要内容
沟通的原则
与领导沟通方式
与同事沟通方式
沟通的原则

 

 

内容摘要
测评要素
1.人际交往中的主动性；
2.角色定位的准确性；
3.复杂情境的适应性；
4.沟通的有效性；
5.处理问题的原则性与灵活性。
基本原则：尊重
（1）领导：服从
（2）同事：团结
（3）群众：服务
（4）下属：指导
与领导沟通方式
要主动
与领导的沟通方式：
汇报：业务报告、信息反馈；
请示：策略咨询、工作建议；
沟通的两个层面：
工作意愿
工作成果

 

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