人际关系与沟通培训讲义(PPT 86页)

主要内容
新春佳节给大家拜年了……
他们从小就有很多需求……
他们懂得享受生活……
他们疯狂的学习……
他们少年老成……
他们从小就树立自己的风格和文化
他们敢于探索……
他们对未知事物充满好奇！
他们勇于挑战新的高度
他们根本不按常理办事
他们情感成熟
他们同样善于结交各种朋友
他们善用一切可利用的资源
他们也懂得知足常乐
他们毫不掩饰自我
他们从不畏惧对手的强大
他们从不在乎别人
他们懂得彼此依靠
他们喜欢亲近大自然
人际关系的研究
人际关系恶化之现象
生活中司空见惯、形形色色的这些矛盾和纠纷缘于何处
心胸----人际关系的核心
人际关系的价值
人际关系的价值人际关系与心理健康
人的需求层次
人际关系与需求的关联性
如何建立人际关系
要了解并认清自己
加深对人性的了解
影响我们看法的因素
我们应该做到的是
适用的方法
建立人际关系的障碍
处理人际关系的真谛
游戏——
沟通的定义—— 沟通是一种信息的双向甚至多向的交流；是参与者们无一不尽己所能期望自己的信息被正确的理解同时对方的信息被准确的把握的过程。
如何提高沟通效果
聆听与交谈上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍；
交谈“鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累”
交谈技巧信心百倍，认真诚恳
用心察看
写先写下再说。
故事——

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