高效沟通与和谐人际培训技巧(ppt 81页)

主要内容
第一章：沟通是什么？
为什么要沟通？
第一节  沟通的目的是什么？
第二节  沟通要素与模式
第三节  团队建设中的沟通技巧
第二章：沟通的方向和角度
第一节  向上沟通
第二节  往下沟通
第三节  水平沟通
第三章：突破沟通障碍有效沟通

 

..............................