组织内部沟通概述(ppt 65页)

主要内容
组织内部沟通概述
组织内部上下司沟通的基本策略
组织内部横向沟通艺术

 

 

第四章组织内部沟通
分享——彼得·德鲁克：
一、组织内部沟通概述
二、组织内部上下司沟通的基本策略
1.纵向沟通的障碍
2.与下属沟通
3.与上司沟通
如何与上司沟通
与上司沟通的原则
与上司的上司沟通——越级沟通
与上司沟通的技巧
三、组织内部横向沟通
平级间的沟通与合作
部门间的沟通与合作的理念
平级之间沟通与合作的原则
赢得平级同事配合的技巧一
赢得平级同事配合的技巧二
如何化解平级异议的技巧一
如何化解平级异议的技巧二
沟通演练：设身处地的训练P119
部门之间沟通的目的
第五章组织的冲突沟通
一、冲突产生的原因
二、冲突的类型

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