沟通概论培训课程(ppt 29页)

主要内容
第一讲 沟通概论
第二讲 管理与沟通
第三讲 管理沟通的相关理论
第四讲 组织沟通
第五讲 群体、团队沟通
第六讲 会议沟通
第七讲 面谈
第八讲 危机沟通
第九讲人际冲突处理
第十讲 倾听
第十一讲 非语言沟通
第十二讲 口头沟通
第十三讲 书面沟通
第十四讲 压力沟通
第十五讲 跨文化沟通
第十六讲 未来组织的管理沟通

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