激励理论与沟通渠道(ppt 46页)

激励理论与沟通渠道目录：
1、基于需求的激励理论
2、过程型激励理论
3、沟通的过程
4、沟通渠道及选择
5、沟通障碍
6、沟通的类型

 

激励理论与沟通渠道内容提要：
双因素理论：
赫茨伯格访谈问题：什么原因使你愿意或不愿意干你的工作？
发现导致工作满意的因素和导致工作不满意的因素是相互独立的。
传统观点：满意――不满意
本研究结论：
满意―没有满意
没有不满意―不满意

..............................