下属辅导与激励方法分析(ppt 62页)

下属辅导与激励方法分析目录：
一、激励的基本认识
二、进行有效辅导的程序
1.评估沟通
2.制定目标
3.识别时机
4.协订计划
5.实施辅导
6.评估效益
三、辅导技巧
1.聆听
2.提问
3.反馈
四、案例讨论----如何做好跟线辅导

 

下属辅导与激励方法分析内容提要：
辅导的概念：
辅导—帮助、引导、教诲
辅导是发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的表现，帮助员工去面对问题，自己找出解决办法
识别“辅导”时机：
寻找辅导能增值的信号和情景
有人请你提供建议、帮助、意见和支持时；
有人正艰难地完成一件任务或开始一项新的工作/任务时；
有人感到挫折/迷惘或一筹莫展时；
有人表现反复无常或对自己的能力没有把握时；
有人表达了要改进的愿望；
有人表现低于一般要求或态度消极，影响工作时。
不适合进行辅导的情况：
你与对方没有相互尊重、信任的关系
你对情况感到愤怒
对方非常忙
你的心情不好或难以进入状态
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