人际关系中的沟通技巧(ppt 45页)
人际关系中的沟通技巧(ppt 45页)内容简介
人际关系中的沟通技巧目录:
1、四种类型人的特征
2、向四种类型人推销
3、说服他人的三大战术
4、克服社交恐惧症
人际关系中的沟通技巧内容提要:
驱动型的特征:
喜欢当领导人物和掌握权利
重视成果和控制
不太重视人际关系
强势作风
有力,直接,快速
没有耐心
高度自信
要求很高
果断
负责
竞争好强的个性
……
友善型的特点:
可能对别人要求不够严格
比较松懈
不爱在群众面前表现
比较不积极
有耐心
自我控制力很强
……
结束销售:
不要直接地要求订货。不要催促。使用让步式结束
强调担保-友善型的人怎样被保护
不要将友善型的人逼入绝境,如果事情不妙,他们就会想办法溜掉
防止“他们后悔”-争取得到一个承诺,即便你不得不将承诺建立在一个不确定的基础上。
..............................
用户登陆
激励与沟通热门资料
激励与沟通相关下载