处理人际关系的基本技巧(ppt 18页)

处理人际关系的基本技巧内容提要:
让别人接受的十六种方法:
避免争辩
照顾他人的面子
勇于认错
态度友善
让对方说“对”。
多听听对方的观点
让他觉得，这注意是他想的
从他的角的去了解
理解他人的想法和愿望
动机高尚
注意表达的方法和方式
提出挑战
用问问题来取代直接的要求
给予赞美
多多的鼓励
是对方觉得照你的意思做会有什么好处
建立亲和力的方法:
情绪同步
共识同步
生理状况同步
语调和语速同步
语言文字同步
与上级交往的十大原则
精明能干
忠实诚恳
谦逊好学
诚实守信
少争利益
少露锋芒
善提意见
接受批评
领会意图
适当顺从
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