科龙电器沟通培训教程(ppt 68页)

科龙电器沟通培训教程目录：
一、游戏
二、有效的沟通

 

科龙电器沟通培训教程内容摘要：
　　在你和你的團隊之間發展一种公開交換信息的氛圍 -- 你和你的同事之間交換信息 ，部門和部門之間，團隊成員之間的信息交流--這是組織有效運作的重要因素。
高级经理对人际交流的讲话：
　　要认真倾听。做一个好听众，你将收益匪浅；除非你认为你永远是正确的，但我尚未遇到过永远正确的人。我所做的最出色的决定中一些就是因为我能够听取公司有识之士的，有力的，有争议性的建议而作出的。做个好听众能促成卓越的决策的达成，能允许激进意见的存在，能促进良好的沟通，是激发工作动力的一剂良药。这是因为你的倾听表明了你对他人的真诚和尊重，使他人有胜利者的感觉。而且，你的倾听生动地显示了你真诚地期望他人作出重大的贡献。
听说连环练习：
　　In trios, participants perform role-plays .
 三人一组，学员分别扮演角色
 The Observer writes down the comments on the paper,
don’t give comments until the exercises is finished.
 观察者记录下双方的表现，并在游戏结束后与双方分享
 Being understood and reaching a common understanding  of the issue are important for success.
 被别人理解和对事件达成共同的理解是这一练习成功的关键。

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