角色认知与管理沟通(ppt 21页)

角色认知与管理沟通内容摘要：
第一讲：角色认知
角色一：下属
    中层经理是高层经理、经营者的下属，这就意味着中层经理是“经营者的替身”。
角色二：同事
    中层经理与其他部门的经理之间，是同事关系，需要相互支持和协作。
角色三：上司
    中层经理相对于下属而言，是上司，也是领导者、教练、管理者。
角色四：挂名首脑和谈判者
    对外，中层经理是部门开展业务，以公司名义与客户或供应商谈判的主要承担者。
常见误区
误区一：民意代表
    一是你代表不了下属的利益
    二是取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
    三是中层经理应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。

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