管理沟通策略(ppt 90页)
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管理沟通策略(ppt 90页)内容简介
管理沟通策略目录:
第一节 沟通者策略
第二节 听众策略
第三节 信息策略
管理沟通策略内容简介:
目标、战略、策略和任务的关系:
如果你是市场营销部门经理,你与市场部门的下属员工进行沟通,你可以这样来理清目标、战略、策略和任务之间的关系:
Objective 目标:提高产品的销售量。
Strategies 战略:要下属意识到这次沟通的战略意图是为实现更高的持续性发展前景。
Tactics 策略:获取部门发展的新出路。
Tasks 任务:向高层领导提出预算建议。
内容和结构的组织:
确定沟通内容的两个基本原则:
以最简单的语言告知你的目标“沟通是你被理解了什么而不是说了什么”
〔例〕 假设我将在一个较忙的时候去休假,在休假前,我要向领导请示,并要向同事和下属交代一些事情。那么,在不同对象面前,你可能会以以下不同的方式沟通:对领导:我已经向同事们安排好了工作,而且在休假后我可以投入更多的时间和精力以保持工作的最好状态。
对同事:为了这个假期,工作计划和日程我已经重新安排好了;我会感谢你们的关照的。
对下属:我个人经过反复考虑后,认为在这个时候休假是一个较合适的时间段,而且其他人也给予了相似的看法。希望你们按计划组织开展好工作
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