联想--沟通技巧与人际风格运用(ppt 38页)
联想--沟通技巧与人际风格运用(ppt 38页)内容简介
一、 何谓理想的沟通
二、 沟通的种类
三、 人际沟通的心理功能
四、 人际沟通的心理功能
五、 积极倾听与有效的发问
六、 角色沟通
七、 沟通五转变
八、 人际风格
九、 小结
六、 角色沟通
主管沟通 —— 报告 建议
部属沟通 —— 鼓励 启发
同事沟通 —— 尊重 同理
朋友沟通 —— 建设性的交谈
家人沟通 —— 关怀 接触
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