医患沟通培训课件(PPT 37页)

医患关系高度紧张
医疗纠纷层出不穷
医闹事件愈演愈烈
执业环境异常艰苦
医 患沟通
当前医疗安全形势
医患关系
医患关系紧张不信任的表现
患 者 心 态
医务人员心态
沟通什么？
沟 通 注 意 事 项
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