管理者的角色与职责讲义(PDF 55页）

1.领导者
•恰当地授与部属工作、职责
•以身作则引导部属贡献己长
•公正忠实地代表上级
•为部属争取所需
•面对各种发生的问题
2.训练者
•深入了解部门的各项工作
•确保部属了解并能有效处理其工作
•不怕学习，尤其向部属学习
3.沟通者
•确保部属清楚知道他们该作什么，及为何如此
经常性地与部属讨论工作方式并听听他们的意
见
•随时告知上级现况并传达他们的看法
•与其它部门的主管保持顺畅的信息交流
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