管理者必备的八大能力讲义(PPT 42页)

管理者必备的八大能力
管理者必备的八大能力框架
第一章：管理者指挥能力
领导者
管理者
领导指挥的行为艺术
第二章：管理者组织能力
群体与团队的差别
第三章：管理者规划能力
三、标准化：流程规范
四、PDCA：改进与提升
第四章：管理者控制能力
管理控制的五种途径
控制情绪：氛围与情绪管理
二、控制基层，党指挥枪
三、控制行为：流程管控
四、控制结果和处理问题
第五章：管理者用人能力
第六章：管理者沟通能力
团队沟通与工作协调
组织冲突管理
第七章：管理者创新能力
第八章：管理者执行能力
执行力是如何丧失的？
执行力管控系统的八大要素
影响执行力的因素三：流程效率
陈竹友：一个有使命感的讲师
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