MBA核心管理沟通培训课件(pdf 276页)

第一章 沟通概述
第二章 影响沟通的因素
第三章 倾听
第四章 会见与面谈
第五章 谈判
第六章 会议组织技巧
第七章 演讲技巧
第八章 交际写作知识与技巧
第九章 商业文书 写作技巧
第十章 手势，眼神，空间和触摸
第十一章 经理风格及其他
第十二章 映象、视听媒介与信息传播技巧

 

著名学者马克斯·韦伯曾说过：现代社会越来越趋向于网状金字塔型结构，在这种社会结构中每一个阶层、社会组织和个人都处于管理与被管理之中，管理是现代社会的永恒话题。正是管理，才产生了公共秩序；正是管理，才产生了工作效率；正是管理，才产生丰厚利润；正是管理，才产生了社会民主。可以说，人类社会走向现代文明的过程，也就是人与人之间管理趋向有效、有序的过程。
沟通是管理的最为重要的组成部分，可以说管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。以著名管理学专家亨利·法约尔为代表的“古典组织理论学派”曾提出著名的管理七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。这个理论基本总结了现代管理的各个基本方面

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