CRM功能及模块介绍(doc 33页)

客户关系管理—构建客户统一管理平台
 客户基础信息管理
 客户联系人管理
 客户完整信息管理
 客户交易信息与信用管理
业务员管理-规范工作行为提升工作绩效
竞争对手管理-知己知彼百战百胜
商机管理—建立规范化、制度化的销售流程
销售管理-售前与内部有序协同
服务管理-构建高效的客户服务体系

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