保洁管理制度及工作程序教材(DOC 24页)

第一章保洁基础知识
一、保洁工作的作用
二、保洁工作的主要任务
第二章行为规范
一、礼节礼貌准则
二、仪容仪表准则
第三章清洁剂的种类、性能与使用方法
一、84消毒液
二、玻璃清洁剂
三、洁厕剂
四、万能清洁剂
五、家具蜡
六、静电纤尘液
七、高泡地毯清洁剂
八、低泡地毯清洁剂
九、消泡剂
十、理石结晶粉
十一、空气清新剂
十二、洗手液
十三、不锈钢光亮剂
第四章常用清洁工具使用说明
一、尘推
二、蜡拖
三、榨水车
四、推水器
五、清洁专用车
六、云石铲刀
七、玻璃套装工具
八、百洁布
第五章常用清洁设备操作、保养规程
一、吸水机
二、全自动洗地机
三、单擦机
四、吸尘器（普通式、直立式）
五、地毯抽洗机
六、三速吹干机
第六章清洁工作流程与标准
一、理石结晶工作程序二、地毯清洁工作程序
三、玻璃、镜面清洗工作程序四、卫生间清洁工作程序
五、木地板清洁工作程序六、电镀五金清洁工作程序
七、家具清洁保养工作程序八、石材养护
第七章保洁工作标准
一、正门、庭院
二、洗手间清洁标准
三、开水间清洁标准
四、走廊清洁标准
五、电梯清洁标准
六、楼梯清洁标准
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