战略导向业绩评价概述(DOC 194页)

第三十一章　业绩评价概述及其与战略的关系.....1
第一节　受托责任及其分析.....2
一、会计学家对受托责任关系的分析.....2
二、经济学家对委托代理关系的分析.....6
三、本书的几点认识.....11
第二节  关于业绩的各种观点及其评述.....14
一、关于企业业绩组成内容的各种观点及其评述.....14
二、关于公共部门业绩组成内容的各种观点及其评述.....18
第三节  　业绩：管理目标及其实现过程.....20
一、管理的本质.....21
二、业绩的内容：管理目标及其实现过程.....26
三、管理目标.....27
四、管理过程.....33
第四节　业绩评价与战略的关系.....34
一、从预算的本质看战略、预算和业绩评价三者的关系.....35
二、从预算的作用看战略、预算和业绩评价三者的关系.....35
三、从预算的编制看战略、预算和业绩评价三者的关系.....37
四、从预算的认识误区看战略、预算和业绩评价三者的关系.....38
第三十二章　企业整体业绩评价.....40
第一节      企业整体业绩评价概述.....41
一、企业整体业绩的概念.....41
二、企业整体管理过程的内容.....43
三、企业整体业绩评价标准体系.....44
第二节 企业整体管理过程评价标准之一：战略管理评价标准.....48
一、企业战略管理评价标准的基本思路.....48
二、战略管理概念结构.....51
三、战略管理指南.....54
第三节　企业整体管理过程评价标准之二：企业治理评价标准.....57
一、企业治理概念结构.....57
二、企业治理结构指南中的企业治理要素.....64
第四节 企业整体管理过程评价标准之三：企业组织评价标准.....65
一、企业组织概念结构.....65
二、组织管理指南中的组织管理要素.....69
第五节　企业整体管理结果评价标准之一：现行模式评述.....70
一、财务模式.....71
二、综合模式：平衡计分卡.....87
第六节　企业整体管理结果评价标准之二：因果客观模式.....89
一、因果客观模式的基本思路.....89
二、财务业绩评价标准.....91
三、原因业绩综合评价标准.....95
第三十三章　单位业绩评价.....96
第二节　营销管理评价标准.....97
一、营销管理过程评价标准.....97
二、营销管理结果评价标准.....106
第三节　生产管理评价标准.....110
一、生产管理过程评价标准.....110
二、生产管理结果评价标准.....113
第四节　设备管理评价标准.....114
一、设备管理过程评价标准.....115
二、设备管理结果评价标准.....118
第五节　质量管理评价标准.....119
一、质量管理过程评价标准.....120
二、质量管理结果评价标准.....124
第六节　供应管理评价标准.....128
一、供应管理过程评价标准.....128
二、供应管理结果评价标准.....131
第七节　人力资源管理评价标准.....132
一、人力资源管理过程评价标准.....133
二、人力资源管理结果评价标准.....137
第八节　财务管理评价标准.....138
一、财务管理过程评价标准.....138
二、财务管理结果评价标准.....144
第九节 会计管理评价标准.....145
一、会计管理过程评价标准.....145
二、会计管理结果评价标准.....153
第三十四章　岗位业绩评价.....154
第一节　岗位业绩评价的一般方法.....154
一、岗位业绩评价的概念.....155
二、岗位业绩评价的原则.....156
三、岗位业绩评价要素.....157
四、岗位业绩评价主体.....159
五、岗位业绩评价的程序.....161
六、岗位业绩评价的方法.....164
七、业绩评价的准确性.....168
第二节　岗位业绩数量化评价.....170
一、岗位业绩评价标准概述.....170
二、岗位管理过程评价标准.....174
三、岗位管理结果评价标准.....184

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