店长管理实务培训课件(ppt 87页)
店长管理实务培训课件(ppt 87页)内容简介
主要内容
岗位规范
了解标准化的意义
专卖店组织结构设置
岗位职责描述
岗位工作站划分
《员工岗位规范检查表》
行为规范
为什么要遵守行为规范
仪容仪表言行规范
接听电话规范
处理顾客投诉规范
运营管理
值班管理
销售管理
培训管理
其他管理
..............................
岗位规范
了解标准化的意义
专卖店组织结构设置
岗位职责描述
岗位工作站划分
《员工岗位规范检查表》
行为规范
为什么要遵守行为规范
仪容仪表言行规范
接听电话规范
处理顾客投诉规范
运营管理
值班管理
销售管理
培训管理
其他管理
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