导购成功销售技巧培训资料(ppt 52页)

主要内容
第一部：迎宾接待
忙碌吸引
第二部：寻机观察
我们的主张：零干扰服务
正确的接近信号与时机:
不需要寻机的情况:
第三部：开场引导
1赞美的五步秘诀：
赞美点:
2新款开场：
3促销（特价）开场：
4制造热销开场：
5唯一性开场：
第四部：建立信赖
如何建立与顾客的信赖感？
第五部：需求探询
需求分为：
案例分析
问问题时注意的事项：
正确的引导：
第六部：产品介绍
二产品呈现时注意的事项：
三产品介绍时要善用辅助工具
四顾客的购买模式及价值观
第七部：异议处理
一顾客为什么会有异议？
二面对拒绝的正确心态：
三处理顾客拒绝和异议的原则：
四处理异议的方法：
“款式过时了
六处理价格异议注意事项
第八部：缔结成交

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