销售人员培训资料(ppt 83页)

主要内容
新员工学习目标
公司知识竞赛（1）
公司知识竞赛（2）
四个必备的信念
必定成功公式
做事先做人
公司是什么
企业的本质
组织如何才能发挥效能
工作场所是什么
您作为新进人员的自觉
第二篇
以科学的方式进行工作
对自己的职务充分了解
接受工作的方法
接受工作的方法
接受工作的方法
解决问题的九个步骤（1）
解决问题的九个步骤（2）
专业人员工作的基本守则
两种类型的工作目标
以PDCA完成达成目标的程序
程序化计划的五步骤
以问题解决程序达成问题解决目标
第三篇
如何赢得合作的人际关系
赢得合作的谈话技巧
与上司的相处之道
面对面沟通与电话沟通的区别
接电话的技巧
打电话的技巧
电话注意事项（1）
电话注意事项（2）
有效沟通的重点
沟通禁忌
沟通前的准备步骤
为什么要做报告
如何准备报告
进行一次成功的报告
口头报告的原则
书面报告的原则
如何准备会议
会议成功的5大要素
达成共识的程序
主持会议常遭遇的问题及对应方法（1）
主持会议常遭遇的问题及对应方法（2）
做好会后的跟进工作
时间管理理论
时间的三大杀手
有效利用时间的方法（1）
有效利用时间的方法（2）
有效利用时间的方法（3）
有效利用时间的方法（4）
什么是资料
收集资料的五个步骤
活用资料
第四篇
仪容—通用篇（1）
仪容—通用篇（2）
男士的注意点（1）
男士的注意点（2）
男士的注意点（3）
女士的注意点（1）
女士的注意点（2）
交换名片的礼仪（1）
交换名片的礼仪（2）
会客室入座的礼仪（1）
会客室入座的礼仪（2）
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
拜访客户的礼仪
中餐 的礼仪
西式自助餐礼仪
西餐注意点
总结-成功的金钥匙

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