粮油渠道业务手册培训资料(doc 36页)

目    录
目录 2
本手册概述 4
手册适用范围 4
手册目的和内容 4
考核标准 5
1 工作计划与例会 6
1.1区域市场规划 6
1.1.1 策划区域布点 6
1.1.2 制订拜访路线 6
1.2工作计划 8
1.2.1 月计划与总结 8
1.2.2 周总结与计划 8
1.3工作例会 8
1.3.1 日例会 9
1.3.2 周例会 9
1.3.3 月例会 9
2 小店拜访6步法 10
2.1准备工作 10
2.1.1 明确拜访目的 10
2.1.2 检查准备清单 11
2.1.3 客户拜访宗旨 12
2.2店面检查 13
2.2.1 检查SKU 13
2.2.2 检查货架 13
2.2.3 检查价格 14
2.2.4 检查助销 15
2.2.5 问题处理 15
2.3卖进 16
2.3.1 卖进的内容 16
2.3.2 卖进技巧 17
2.4成交 18
2.4.1 成交技巧 18
2.4.2 交货收款 18
2.5助销 19
2.6记录 20
2.6.1 结束拜访 21
2.6.2 填写《渠道客户拜访卡》 21
2.6.3 填写《客户服务卡》 21
3 新客户开发 22
3.1识别新客户 22
3.1.1 潜在客户所在区域 22
3.1.2 客户选择 22
3.2获取新客户 23
4 附件 26
4.1附件01 渠道业务月计划和总结 27
4.2附件02 渠道业务周总结与计划 28
4.3附件03 渠道客户拜访卡 29
4.4附件04 渠道客户信息卡 30
4.5附件05 渠道客户拜访路线表 31
4.6附件06 渠道竞品信息收集表 32
4.7附件07 渠道终端检查表 33
4.8附件08 客户服务卡 34
4.9附件09 渠道业务员考核表 35
4.10附件10  客户流失原因分析表 36
4.11附件11  客户信用欠款申请表 37

 

..............................