公共关系的构成要素(PPT 45页)

主要内容
专题二  公共关系的构成要素
一、公共关系的主体---社会组织
（一）社会组织的基本特征:
（二）社会组织的类型
（三）社会组织的形象
1、社会组织的形象是指它在运行过程中显示的行为特征和精神面貌，包括社会组织的内在气质和外观形象两个方面。   
2、组织形象的构成
3、评价社会组织形象的标准
4、社会组织形象特征
（四）社会组织的工作目标
（五）社会组织的另种形态：公众人物
案例：总统与书
二、  公共关系的客体------公众
案例：不以服饰区别对待公众
公众的其他分类
三、公共关系的过程------信息沟通传播
游客香格里拉被强制消费 向旅游局投诉遭辱骂威胁

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