销售程序培训课件(PPT 73页)
销售程序培训课件(PPT 73页)内容简介
主要内容
销售程序
客户在哪里?
这里有一把钥匙
我适合做一个优秀营销员吗?
访前计划
设定目标的重要性
举例
开场白
专长说明
称赞
发问
建议创意
引发好奇心
需求的发展观
探索需求的工具与技巧
问话类型(1)
问话类型(2)
问话类型(3)
探询(1)
探询(2)
改进你的探询技巧
聆听的技巧
非言辩性的技巧
言辞性的技巧
环境/定位技巧
聆听四要领
有效倾听地建议
“听”的十大敌人
扩大需求的方法
FAB
汽车推销员甲
汽车推销员乙
汽车推销员丙
FAB叙述
FAB练习:
什么是“反对意见”?
实质的反对意见
非实质的反对意见
反对意见
有效的处理反对意见
处理反对意见的技巧
收场
取得承诺的方法
..............................
销售程序
客户在哪里?
这里有一把钥匙
我适合做一个优秀营销员吗?
访前计划
设定目标的重要性
举例
开场白
专长说明
称赞
发问
建议创意
引发好奇心
需求的发展观
探索需求的工具与技巧
问话类型(1)
问话类型(2)
问话类型(3)
探询(1)
探询(2)
改进你的探询技巧
聆听的技巧
非言辩性的技巧
言辞性的技巧
环境/定位技巧
聆听四要领
有效倾听地建议
“听”的十大敌人
扩大需求的方法
FAB
汽车推销员甲
汽车推销员乙
汽车推销员丙
FAB叙述
FAB练习:
什么是“反对意见”?
实质的反对意见
非实质的反对意见
反对意见
有效的处理反对意见
处理反对意见的技巧
收场
取得承诺的方法
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