金牌店长培训教材(PPT 37页)

主要内容
金牌店长是如何炼成的？
管理者游戏
组建团队
您在公司打工，为什么？
我们希望：
我准备好了吗？
一　制订目标
二　管理目标
三　如何接受命令？
四　企业内的人际关系
1　沟通三原则
2 批评
批评的要领
3　接受批评的要领
4　称赞的艺术
沟通游戏：画图
五　赢得合作的谈话技巧
六　讨论：如何跟上司说“不”？
她们给你的感觉有什么不同？
行礼的方式
目光接触的技巧
我们今天学到了什么？

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